私域电商行业正迈入规模稳步扩张的发展阶段，据艾瑞咨询发布的《2025年中国私域电商行业趋势白皮书》数据显示，2024年行业规模已达2.3万亿，预计2025年将突破3万亿，用户规模到2027年有望逼近10亿人，渗透率提升至67%。
在行业竞争愈发激烈的背景下，各类平台纷纷探索差异化发展路径。梦饷科技作为头部综合类私域电商平台，创立于2015年，采用独特的“to B to C”模式连接品牌方、小微创业者与终端消费者，截至2025年已累计服务4万余家商家，赋能300万小微创业者，累计发放佣金超200亿元。
AI深度渗透，重构私域运营效率闭环
AI已成为私域电商行业的核心运营基础设施。AI技术正在从内容生产、客户服务等多维度重塑行业运营链路，推动行业效率迭代升级。
梦饷科技首席人力资源官CHO章驰表示，目前梦饷科技已经将AI技术应用纳入核心战略，精准切入小微创业者的运营痛点提供解决方案。平台为300万小微商家配备AI驱动的图文及短视频生成工具，大幅降低内容创作门槛，助力商家高效呈现商品核心卖点，提升转化效率。
客户服务环节的AI赋能成效同样显著，梦饷科技已实现40%客户服务场景的AI全流程替代。企业最新运营数据显示，该举措有效缩短了用户等待时长，同时提升了服务响应准确率与用户满意度。
考虑到平台的小微创业者中宝妈群体居多，受带娃主业限制，存在精力有限、工作时间碎片化的问题，梦饷正全力攻坚拟人化AI专属助手研发，目标实现复刻用户个人语言风格的智能客户沟通，进一步释放从业者时间成本，实现“轻运营、高转化”。
跨境破局，以本土化路径拓展增量市场
伴随国内私域电商市场竞争加剧，海外市场成为行业新的增长蓝海，跨境私域电商凭借精准触达、高复购率的优势快速兴起，但逆向物流构建、跨境渠道搭建、本地化运营等难题仍制约行业规模化发展。
在此背景下，梦饷科技将跨境布局列为中长期战略重点，启动“国内商品出海计划”，探索差异化跨境运营路径。
不同于传统跨境电商直接面向终端消费者的销售模式，梦饷科技选择连接品牌与个体店主，通过赋能海外小B群体搭建稳定销售渠道，借助本地分销资源实现商品精准触达与高效转化，降低跨境运营风险与成本。
同时，平台积极推进“请进来”战略，邀请越南、泰国等地外籍主播赴上海临港开展本土化直播，既增强了商品展示的真实性与场景感，提升了目标市场消费者信任度，又具备显著的人力成本优势。
针对跨境业务普遍面临的逆向物流痛点，梦饷通过创新方法已实现业务闭环，不过在“请进来”战略推进中，也仍然存在着一定的阻力。比如，国际网络专线虽能保障基础通信，但无法满足直播所需的实时高清画面传输要求，而100余名外籍主播每三周需出境续签的规定，也严重影响了业务连续性。
释放灵活就业与社会责任价值
私域电商已成为我国吸纳灵活就业的重要载体，行业内小微从业者规模庞大，涵盖主播、团长、分销员等多个角色，仅梦饷科技平台就聚集了300万从业者，全行业涉及200余个平台，形成规模化灵活就业群体。
“这类从业者多以个体工商户形式存在，虽具备独立纳税主体资格，但尚未获得正式职业身份认定，缺乏统一的从业资质认证体系，制约了职业发展与权益保障”章驰提到。
梦饷科技在灵活就业生态构建方面的实践颇具行业代表性，入驻的小微创业者有95.5%为女性，宝妈群体占比极高，其“低门槛、高灵活、强赋能”的商业模式精准匹配了该群体的就业需求。
章驰表示，“通过完善的赋能体系，平台帮助从业者实现稳定增收，截至2025年累计发放佣金超200亿元。同时积极践行社会责任，通过搭建农产品销售渠道助力乡村振兴，相关实践已斩获联合国企业社会责任奖及联合国可持续发展项目（SDG）最佳实践案例”。
章驰还提到，目前平台排名首位的从业者原为音乐教师，凭借优质内容创作实现亮眼销售业绩，同时主动分享经验，带动周边人员掌握内容创作与销售技能。为进一步体现平台生态的赋能价值，梦饷科技已自主研发系统化培训课程体系，未来也希望赋予平台从业者正式的职业身份，既是对其社会价值的认可，亦能通过职业化建设促进更广泛的社会效益。
以职业化与规范化推动行业升级
在行业高速发展的背后，从业者职业身份缺失已成为制约私域电商规范化发展的核心痛点。尽管私域电商从业者规模已十分庞大，但由于未被纳入国家职业分类目录，缺乏统一的职业资质认证标准，导致从业者在职业发展、社会保障、信贷融资等方面面临诸多障碍，同时也使得行业难以形成规模化、标准化的培训体系，影响整体运营水平提升。
梦饷科技的发展实践为行业痛点解决提供了有益借鉴，其核心出路在于推动从业者职业化建设与行业生态规范化完善。从企业层面看，梦饷科技可进一步深化自主研发的培训课程体系，提炼可复制、可推广的培训标准，为全行业培训体系建设提供示范样本。从行业层面看，需加快建立统一的职业资质认证体系，明确从业者职业边界、能力要求与权益保障，提升从业者社会认同度。
此外，行业内企业可联合编制行业白皮书，梳理从业者职业发展路径，规范从业行为准则，构建良性竞争的行业生态，并推动整个私域电商行业向规范化、高质量方向迈进。
举报 相关阅读
清朗金融网络，守护安心消费——平安银行信用卡开启“3·15”主题系列活动 114 03-14 18:11 
3·15前夕，“大字吸睛、小字免责”等广告乱象遭重点整治“大字小字”时代成过去式。
5 134 03-13 18:50
清洁机器人新世界，为什么没有日韩企业 | 海斌访谈中国企业在AI时代的优势有望扩大
198 03-12 19:27
一财社论：以自由开放的姿态迎接朱格拉周期在国际产业链供应链上，中国与贸易伙伴是共生关系，双方相互离不开，这是中国人通过几代人的努力锻造出来的比较优势。
208 03-11 21:17
2026微短剧技术产业促进大会正式启幕全力打造上海微短剧产业发展的闵行样板低息配资炒股网。
56 03-11 17:14 一财最热 点击关闭文章为作者独立观点，不代表低息配资炒股网观点
